Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Ondernemer: Artes Fashion, gevestigd te Bergebeekstraat 5C, Heist-op-den-Berg.

Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Overeenkomst: elke overeenkomst tussen ondernemer en consument via de webshop.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst die via de webshop van Artes Fashion wordt gesloten.
Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de consument deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en producten

Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Afbeeldingen zijn indicatief.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar de prijs op het moment van bestelling is bindend.

Artikel 5 – Bestelling en betaling

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling bevestigt en de betaling is ontvangen.
Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

Artikel 6 – Levering

Levering gebeurt op het door de consument opgegeven adres.
De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen, conform het Wetboek van Economisch Recht.

De consument meldt de herroeping via:

e-mail: artes-fashion@hotmail.com

Na herroeping dient het product binnen 14 dagen te worden teruggestuurd.
De terugzendkosten zijn ten laste van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

gepersonaliseerde producten

hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken

digitale inhoud na levering met uitdrukkelijke toestemming

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

De consument geniet van de wettelijke garantie van 2 jaar voor consumptiegoederen, conform de Belgische wetgeving.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, behalve in geval van opzet of zware fout.
De aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht (staking, pandemie, technische storing, overheidsmaatregelen) heeft de ondernemer het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 12 – Klachten

Klachten dienen binnen een redelijke termijn gemeld te worden via: