Verzendbeleid
1. Algemene informatie
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van:
Artes Fashion
Vestigingsadres: Bergebeekstraat 5C, Heist-op-den-Berg, België
E-mail: artes-fashion@hotmail.com
Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met dit verzendbeleid.
2. Verzendgebieden
Wij verzenden bestellingen naar:
België
Nederland
Bestellingen buiten deze gebieden zijn enkel mogelijk na voorafgaand contact.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.
Verzendkosten zijn ten laste van de consument.
Eventuele gratis verzending (bv. vanaf €70) wordt duidelijk aangegeven in de webshop.
4. Verwerkingstermijn
Bestellingen worden verwerkt binnen max. 2 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders vermeld bij het product.
Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
5. Leveringstermijn
De geschatte leveringstermijn bedraagt:
België: 3-5 werkdagen
Nederland: 4-6 werkdagen
De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling, tenzij wettelijk anders bepaald.
6. Leveringswijze
Levering gebeurt via een externe vervoerder (bijv. bpost, PostNL, DHL).
De bestelling wordt geleverd op het door de consument opgegeven adres. De consument is verantwoordelijk voor het correct invullen van dit adres.
7. Niet-afgeleverde of verkeerd geleverde bestellingen
Indien een bestelling niet kan worden geleverd wegens een foutief of onvolledig opgegeven adres, kunnen extra verzendkosten aangerekend worden bij herverzending.
Indien een bestelling als geleverd wordt aangeduid door de vervoerder maar niet ontvangen is, dient de consument dit zo snel mogelijk te melden via artes-fashion@hotmail.com.
8. Risico-overgang
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument op het moment van fysieke ontvangst van de goederen, tenzij anders bepaald door dwingend consumentenrecht.
9. Beschadigde of onvolledige levering
Indien een product beschadigd of onvolledig wordt geleverd, dient de consument dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via e-mail, met duidelijke foto’s als bewijs.
10. Samenhang met herroepingsrecht
Dit verzendbeleid laat het wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen onverlet, zoals beschreven in de servicevoorwaarden.
11. Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, extreme weersomstandigheden, pandemieën, overheidsmaatregelen of vertragingen bij vervoerders) kan de levering worden uitgesteld zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.
12. Vragen
Voor vragen over dit verzendbeleid kan je contact opnemen via:
📧 artes-fashion@hotmail.com